Objetivos del canal

• Detectar conductas ilícitas o irregulares.
• Facilitar el acceso al canal de denuncias.
• Garantizar la confidencialidad.
• Proteger adecuadamente a la/el denunciante.
• Recepción y tratamiento de las denuncias sobre irregularidades o incumplimientos.
• Fomentar cultura ética y de transparencia.
• Generar confianza.
• Mejorar los procesos de la empresa.

Donde comunicar la denuncia

JASA dispone de un Canal de Información a través de un formulario en su página web www.jasaalimentacion.com, con la finalidad de que comuniquen todas aquellas conductas que sean constitutivas de delito, infracción administrativa grave o muy grave o infracción de los derechos de la UE 

El Canal de Denuncias no es el canal idóneo para otros temas que no sean los enumerados. En dichos casos deberá seguir las políticas establecidas para ello. 

Para garantizar la protección de la persona denunciante, el Canal de Denuncias se debe utilizar de forma responsable, evitando un uso abusivo y de mala fe. Es importante que solo se transmita aquella información que sea veraz.

Al completar el formulario, deberá quedar registrado el correo electrónico que utilice para recibir la notificación de la recepción de la comunicación y su posterior resolución en la que se le informe sobre las acciones adoptadas por la Organización.

En el formulario, podrá dar la información que considere y subir los archivos (de audio o escritos), que prueben los hechos comunicados.

Tratamiento de la denuncia

Una vez cumplimentado el formulario:

• Se emitirá, a la persona demandante, una notificación de la recepción en el plazo máximo de 7 días.
• Las denuncias admitidas serán analizadas e investigadas por el/la Responsable del Sistema Interno de Información en un plazo de tres meses prorrogables por otros tres meses. El/la Responsable desarrollará la correspondiente investigación con el objetivo de esclarecer la veracidad o falsedad de la denuncia. Cuando se considere necesario, el/la Responsable, podrá solicitar a la/el denunciante, información o evidencias adicionales para confirmar y proceder a la apertura del expediente de investigación.
• Se notificará sobre resolución emitida desde JASA y se le informará sobre las acciones llevadas a cabo.

En el caso de que la información comunicada pudiera ir dirigida contra la persona que actúa como Responsable del Sistema Interno de Información, el órgano de gobierno de la entidad nombrará a otro/a Responsable para ese caso.

El/la Responsable velará por mantener la confidencialidad sobre toda la información a la que pueda acceder, a razón de la comunicación realizada, y por la protección de los derechos de la persona denunciante y denunciada.

Tratamiento y protección de datos

El Canal recogerá la información a través del formulario web mencionado.

Se mantendrá la confidencialidad de los datos salvo que su identificación constituya una obligación necesaria e impuesta por el derecho de la UE o nacional en el contexto de una investigación llevada a cabo por las autoridades nacionales o en el marco de un proceso judicial, en cuyo caso deberá comunicarse a las autoridades competentes en el asunto. En todo caso, los datos de las personas afectadas serán confidenciales y se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. 

Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos.

En todo caso, transcurridos 3 meses desde la recepción de la comunicación sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, deberá procederse a su supresión, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema. 

La información relativa a las denuncias a las que se haya dado curso y estén en proceso de investigación, será conservada mientras sea relevante para el proceso.

Comunicación del Canal de denuncias

El canal de denuncias se da a conocer mediante su disposición en la página web de la empresa. A su vez, se informa de la dirección de correo de este canal, en el proceso de bienvenida y en el plan de igualdad.